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• 发布时间：2024-01-24 14:40:57
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【概要描述】首页 装修资讯 智能锁售后事务层见叠出，经销商该怎样做好客户办事？ 智能锁售后事务层见叠出，经销商该怎样做好客户办事？ http://www.jiaju82.com 2023年08月17日11:20 家居装修资讯

  于智能锁行业里始终有着如许的一句话：“安装与售后是智能锁的末了一千米”。这足以申明智能锁对于安装与售后的依靠，也反应出安装售后对于智能锁行业的主要性。

  虽然始终于夸大安装售后对于在智能锁的主要性，但售后办事职员专业素养乱七八糟、部门厂家对于产物办事意识有所短缺等诸多问题始终是行业内不成轻忽的弊病。而频仍发生的售后问题、网上浩繁的维权新闻都不由让人思索，按此近况，安装与售后是否会成为行业成长的绊脚石？

  作为专业的家居售后办事平台，奇兵抵家提供天下上门安装、维修、配送、丈量办事一站式托管安装售后办事，为智能锁厂售后安装保驾护航，成泛博智能锁安装售后的首选平台。

  1、办事笼罩天下范畴，超160万师傅于线自立接单

  据悉，作为专业的家居安装办事平台，奇兵抵家今朝于天下各地拥有跨越160万安装师傅，笼罩天下34个省区，3000个县区，40000州里街道，各类急单、偏单都可实现就近上门，为智能门锁商家提供倏地、实时的上门安装、维修、配送以及丈量办事。于奇兵抵家平台上，商家可找抵家居、厨卫、门窗、锁具、窗帘、灯具等各个行业的安装师傅；同时，奇兵抵家还为商家提供产物配送及维修等售后问题。简朴来讲，奇兵抵家可为商家提供从配送、安装到售后一条龙办事。

  那末，为什么要把安装售后交给第三方平台？正如红星美凯龙副总裁何兴华曾经总结的：家居行业呈高离散、高联系关系、高繁杂的特色，致使了四年夜“没用”——傻打告白没用，傻做发卖没用，打价格战也没用，用户买过就没用。换句话说，品种多、链路长、非标化，和由此衍生的获客难、治理难、生意业务难、售后难等，都让家居行业行进的很不易。

  而关在售后难的问题已经困扰商家多年。尽人皆知，优良的安装以及无忧的保修才是堆集精良口碑与塑造精良企业品牌的要害地点。既然本身做欠好售后，那就交给专业的平台，奇兵抵家就是不错的选择。据相识，作为天下性的一站式售后办事平台，奇兵抵家致力在为多端用户创举连续价值。6年时间，奇兵抵家办事商家企业120万+，办事家庭1500万+，平均每个月处置惩罚定单300000+，定单预定实时率98.8%，定单�����APP完成率100%，帮忙淘电商商家得到好评率99.2%，平台好评率达99.55%，除了了数据的发作增加，奇兵抵家还得到了行业承认以及必定，愈来愈多的品牌家居售后办事进级选择奇兵抵家平台。

  从这些数据可以看出，奇兵抵家作为专业的家居安装办事平台，可为智能锁商家提供笼罩天下的安装、配送及维修一条龙办事，商家不再用按个处所找师傅，极年夜地提高了事情效益，并能节省45%摆布的售后运维成本。固然，小我私家用户可以经由过程奇兵抵家平台找师傅。

  2、靠谱的平台才气提供有保障的办事

就今朝来看，售后办事平台很是多，但靠谱的平台却凤毛麟角。以是，智能锁安装找靠谱的平台很是主要。那末，作为专业的家居安装办事平台，奇兵抵家能给商家到来哪些保障。起首，一站式托管售后办事。奇兵抵家提供售后质保一年、售后全托管办事，师傅接单快、技术全、笼罩广、办事好、高效上门办事；更主要的是，师傅必需持证上岗办事，做到安装售后可溯源；如呈现办事质量问题，于保修期内，师傅免费上门，全责保障；更主要的是，平台还提供用度托管保障，商家满足再结款，不满足全额退款；定单问题、办事胶葛、产业丧失，无需等候，轻松申请先行赔付。

  其次，奇兵抵家担保所有办事一口价，安装成本低，有保障。奇兵抵家平台杜绝歹意报价、加价、抬价举动，果断维护商家正当权益；奇兵抵家还自立研发了定单治理体系，对于每一一笔定单来历、去向、完成水平等举行严酷的及时监控，为商家生意业务保险保驾护航；别的，师傅也能够按照商家定单的详细环境自行报价，针对于差别的小我私家及企业提供差别的选择。再次，安装售后实时相应。奇兵抵家客服7*24小时于线，师傅全天待命，岂论什么时候下单，碰到任何问题，平台都以最快相应速率为用户办事；并且师傅都是颠末奇兵抵家平台年夜数据海选，筛选出一批具有专业天资认证，技能精深、高尺度办事规范的师傅团队。

  3、专业的售后管控才气提供优良的办事

  智能锁安装售后触及到安装前的下单、定单核实、确认货色、地址以及上门时间核实，办事中安装与用户培训，和办事后的验收、回访等，触及到的环节浩繁，是以怎样做好售后管控尤其主要，出格是于节沐日勾当时，智能锁安装与售后定单倍增的配景之下，办事管控显患上更为主要。就奇兵抵家而言，于办事前专属客服10分钟内核实定单，确认货色、核实地址、核实上门时间、指派上门师傅；于办事的历程中，师傅上门需昭示身份、查抄货色，照相留存。施工历程中做到“四请勿”、“三确认”、“三确认”、“三规范”准则；师傅安装落成后，需要客户验收、具名照相留存；针对于VIP客服另有举行回访，并对于师傅打分评价。而对于在安装师傅来讲，可以注册自行接单以及自由接单，经由过程奇兵抵家平台还可以随时随地查看定单环境，实现了想接就接。于结款方面，可经由过程平台序随时提现；对于在商家以及需要安装售后的职员来讲，可于奇兵抵家填报需求，平台则按照客户需求、间隔、价格、时间等多个元素举行迅速婚配，为客户保举最适合的几个师傅，客户可从保举的师傅中优中选优，商家以及小我私家下单一样可以经由过程奇兵抵家平台举行，下单快捷、利便。整体来讲，奇兵抵家平台安装售后师傅技能精深、笼罩广、工种齐备，并且可以遴选一口价以及师傅报价等多种模式，适配差别的安装售后定单，安装、维修成本低；更主要的是，奇兵抵家平台还可以对于办事举行全程管控，实现了一站式、托管式安装售后办事，让安装售后更有保障。劈面对于勾当年夜促时，更专业、更有保障，拥有160万师傅的奇兵抵家平台无疑是商家最佳的选择之一。